Furmly 계정 및 데이터 삭제

앱에서 직접 삭제하기 (권장)

앱 안에서 바로 삭제할 수 있습니다. 별도 문의나 대기 없이 즉시 처리됩니다.

• Furmly 앱을 엽니다.
• 하단 탭에서 프로필을 누릅니다.
• 화면 맨 아래로 내려 계정 삭제를 누릅니다.
• 안내를 확인하고 계속을 누른 뒤, 다시 삭제를 눌러 확정합니다.
• 삭제가 끝나면 자동으로 로그아웃되고 로그인 화면으로 돌아갑니다.

이메일로 요청하기

앱을 이미 삭제하셨거나 로그인할 수 없다면 info@expathub-all.com으로 요청해 주세요. 제목에 "계정 삭제"라고 적고, 가입에 사용하신 Google 계정 이메일 주소를 함께 보내주시면 됩니다.

본인 확인 후 30일 이내에 처리하고 결과를 회신드립니다.

삭제되는 데이터

계정을 삭제하면 아래 항목이 데이터베이스에서 영구히 제거됩니다. 표시만 감추는 방식이 아니라 행 자체가 삭제됩니다.

• 계정 정보 — 이메일 주소, Google 계정 식별자, 로그인 세션
• 반려동물 정보 — 이름, 품종, 생년월, 체중, 프로필 사진
• 건강 기록 — 변 분석, 건강 일기, 업로드한 사진, AI 분석 결과
• 일정 — 예방접종, 등록, 구충 등 모든 예정 및 완료 항목
• 분석 데이터 — 추세 인사이트, AI 사용 이력
• 보호자 정보 — 키, 체중, 성별

삭제 후에도 남는 데이터

아래 항목은 법령 준수나 서비스 운영을 위해 일정 기간 남습니다.

• 결제 및 구독 기록 — Google Play가 보관하며 Furmly가 삭제할 수 없습니다. 세법에 따라 보관 기간이 정해집니다. Google Play 고객센터로 문의해 주세요.
• 서버 접속 로그 — IP 주소와 요청 시각이 담긴 운영 로그로, 최대 30일 후 자동 삭제됩니다. 계정과 연결되지 않은 형태로 보관됩니다.
• 삭제 요청 기록 — 이메일로 요청하신 경우, 처리 사실을 증명하기 위해 요청 메일과 회신을 1년간 보관합니다.

계정을 지우지 않고 일부만 삭제하기

반려동물 단위로 삭제하실 수 있습니다. 프로필 탭의 반려동물 목록에서 해당 반려동물을 길게 누르면 삭제 확인창이 나타납니다.

반려동물을 삭제하면 그 반려동물의 건강 기록, 사진, 일정이 함께 삭제되며, 계정과 다른 반려동물의 정보는 그대로 유지됩니다.

구독 중이신 경우

Furmly Pro를 구독 중이시라면 계정 삭제와 별개로 Google Play에서 구독을 해지해 주세요. 계정을 삭제해도 구독은 자동으로 해지되지 않습니다.

Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 해지하실 수 있습니다.

문의

Gaepyeonhan Sesang · info@expathub-all.com